一、序言
海马汽车有限公司（注册地址：郑州经济技术开发区航海东路1689号）及其关联企业重视并致力于保护一切合理的客户隐私。本海马新能源APP服务隐私政策 ("隐私政策")旨在向您说明我们如何收集、使用、分享和保护您的个人信息及其他与您有关的信息；本隐私政策适用于海马7X-E车型，请您务必认真阅读。本隐私政策涵盖了：
（1）我们通过海马新能源APP应用，收集和使用的您的个人信息及其他与您有关的信息；
（2）您通过电子邮件、社交媒体等其他线上或线下渠道与我们进行互动的过程中，我们收集和使用的您的个人信息及其他与您有关的信息。
如果您对于本隐私政策有任何疑问，您可以通过本隐私政策中的联系方式、本APP中的意见反馈功能等方式联系我们。
二、信息收集的方式和范围
我们可能收集、使用的与您或您使用海马新能源APP及服务相关的信息主要包括以下几类：
（1）我们在您使用海马新能源APP过程中获取的您的个人信息和您的车载电子设备信息；
（2）我们在您使用海马汽车智能网联平台及相关服务过程中获取的您的个人信息、驾驶信息及车辆信息。
1、我们在您使用海马新能源APP过程中获取的信息。
您可以在未有注册账户或提供姓名及联系方式的情况下浏览海马新能源APP中和车辆无关的相关功能，例如个人中心、天气查询等，但某些和车辆相关功能，例如车况显示、远程控制等服务则需要您注册激活车辆系统。在您注册账户的过程中，您需要向我们提供某些您的个人信息，例如姓名、电话号码、性别、您的证件信息、您的车辆信息等。
在您使用海马新能源APP服务过程中，我们可能通过相关互联网技术自动收集：
（1）您的日志信息，如您的操作记录、浏览记录、发布的评论、分享记录等；
（2）您的设备或软件信息，例如您的移动设备或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、移动设备所用的版本和设备识别码（IMEI、Android ID等）等。
（3）您车辆的位置信息及行驶轨迹信息、车辆数据信息、IP地址、网络状态等信息。
2、我们在您使用海马汽车智能网联平台及相关服务过程中获取的信息。
在您使用我们的海马汽车智能网联平台和服务（如，维修保养服务等）过程中，我们为提升产品及服务品质，诊断并解决产品和服务的问题，可能会不时收集：
（1）我们通过车载智能设备实时远程收集的车辆操作、性能、状态及路况方面的信息，例如速度信息、里程表读数、发动机、车辆行驶状况、行车历史轨迹、油门刹车使用状况、有关远程控制服务的资料（如远端遥控封锁/解锁，开启空调/关闭空调等车辆控制）等功能的使用情况等，以及其他有关车辆安全性和可用性的信息和道路交通状况信息；
（2）我们通过海马汽车智能网联平台实时收集的关于您装载和使用车载应用程序的信息，例如智能语音交互系统语音指令；车辆驾驶行为数据；导航目的地、搜索记录、导航实时数据、行驶轨迹等；车载应用装载及使用情况（如导航目的地、浏览记录等）、车载娱乐系统资料、音乐/视频播放列表、搜索历史等。
3、我们从其他来源获取的信息
我们可能通过其他合法来源获得您的个人信息及其他信息，如通过公共数据库、社交媒体以及我们的合作伙伴、第三方服务供应商等。
4、您使用的产品/服务
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NO |
产品/服务类型 |
收集目的 |
收集方式 |
收集的信息 |
|---|---|---|---|---|
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1 |
登录注册 |
通过用户手机号码创建账户，用户通过手机验证码或密码的方式登录APP |
用户自行输入手机号码进行注册 |
用户手机号 |
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2 |
车主认证 |
认证为车辆的车主，认证后可对该车辆完全的控制及管理 |
用户输入的身份认证信息，与车厂内部系统中的车主信息对比认证 |
用户手机号、用户姓名、证件类型、证件号码、车牌号、车辆VIN码 |
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3 |
实名认证 |
对车辆附带的sim卡进行实名认证，开通流量套餐 |
通过第三方SDK完成 |
证件号码、姓名、证件证明照、证件背面照、活体验证 |
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4 |
车辆远程状态 |
显示车辆远程状态信息 |
通过用户完成车主认证的车辆VIN码信息内部系统匹配 |
车锁状态、车门状态、车窗状态、尾门状态、发动机状态、空调状态、座椅加热状态、车辆定位 |
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5 |
天气 |
APP首页展示当地的天气信息 |
通过手机获取用户当前定位 |
用户当前定位 |
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6 |
环保驾驶 |
展示用户车辆最近7天的里程及碳排放 |
通过用户完成车主认证的车辆VIN码信息内部系统匹配 |
车辆里程 |
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7 |
远程控制 |
远程控制车辆，如开锁、启动发动机等 |
通过用户完成车主认证的车辆VIN码信息内部系统匹配车辆定位信息 |
车锁状态、车门状态、车窗状态、尾门状态、发动机状态、空调状态、座椅加热状态、车辆定位 |
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8 |
车辆定位 |
地图上展示车辆及用户的位置 |
通过手机获取用户当前定位；通过用户完成车主认证的车辆VIN码信息内部系统匹配车辆定位信息 |
用户当前定位、车辆当前定位 |
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9 |
行车轨迹 |
地图上展示并可回复用户车辆的行车轨迹 |
通过用户完成车主认证的车辆VIN码信息内部系统匹配车辆定位信息 |
车辆的行车轨迹 |
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10 |
违章查询 |
查询车辆的违章情况 |
用户自行输入车牌号及发动机号 |
车辆VIN码、车牌号、发动机号 |
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11 |
预约保养 |
车辆的保养及维修预约 |
通过手机获取用户当前定位；用户自行输入的业务流程数据 |
用户当前定位、预约类型、姓名、手机号、预约日期、预约时间、车牌号、总里程 |
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12 |
车况检测 |
监测车辆当前状况 |
通过用户完成车主认证的车辆VIN码信息内部系统匹配 |
车况数据：发动机系统、变速箱系统、电子助力转向系统，等 |
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13 |
意见反馈 |
提供意见反馈渠道，客服会及时回复用户反馈 |
用户自行输入反馈内容 |
意见反馈文字内容、意见反馈相关图片 |
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14 |
车辆手册 |
查看车辆使用手册 |
通过用户完成车主认证的车辆VIN码信息内部系统匹配 |
车系、车型 |
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15 |
个人信息 |
展示及修改个人信息 |
用户自行录入注册相关信息 |
头像、昵称、姓名、身份证号、手机号码 |
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16 |
流量商城 |
查询当前流量使用情况，可购买流量加油包 |
通过用户完成车主认证的车辆VIN码信息内部系统匹配流量信息；用户自行购买流量产生的订单信息 |
流量套餐、套餐剩余流量、增值剩余流量、流量购买订单 |
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17 |
发票管理 |
选择完成的订单开具发票 |
流量购买订单信息；用户录入的开票信息；用户录入的收货地址信息 |
流量购买订单、开票信息、收货信息 |
我们接入的部分第三方SDK或类似应用程序可能会收集您的个人信息，如您在我们的服务中使用这类由第三方提供的服务时，您同意（包括视情况单独同意）将由其直接收集和处理您的信息。我们会评估这类第三方服务收集个人信息的合法性、正当性、必要性，要求该等第三方对您的个人信息采取保护措施，并严格遵守相关法律法规与监管要求。您可以查看以下列表了解我们主要接入的第三方SDK基本情况。
本政策仅适用于我们所收集的个人信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方社交媒体或其他服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益并及时与我们取得联系。
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NO |
第三方应用程序 |
收集目的 |
收集的信息 |
隐私政策地址 |
收集方式 |
|---|---|---|---|---|---|
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1 |
实名认证 |
完成车辆SIM卡的实名认证 |
车辆SIM卡的iccid、证件号码、姓名、证件证明照、证件背面照、活体验证 |
跳转H5 |
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2 |
极光推送 |
消息推送 |
设备型号、设备唯一标识（IMEI、Android ID等）、设备MAC地址、操作系统类型及型号、电信运营商、软件版本号、系统语言 |
https://docs.jiguang.cn/compliance_guide/app_compliance_guide/app_compliance_guide1/ |
SDK |
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3 |
百度地图 |
地图导航、定位和行车规划路线，距离计算 |
当前位置、设备型号、设备唯一标识（IMEI、Android ID等）、设备MAC地址、操作系统类型及型号、电信运营商、软件版本号、系统语言 |
SDK |
|
|
4 |
百度定位 |
用户所在位置信息 |
当前位置、设备型号、设备唯一标识（IMEI、Android ID等）、设备MAC地址、操作系统类型及型号、电信运营商、软件版本号、系统语言 |
SDK |
|
NO |
功能 |
使用范围 |
|---|---|---|
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1 |
相机 |
1.车主认证-扫描二维码 |
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2 |
定位 |
1.天气-用户当前位置天气 |
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3 |
文件存储 |
1.实名认证-上传身份证照片 |
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4 |
设备基本信息 |
1.极光推送，获取手机设备MAC地址等信息，精准推送状态信息 |
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5 |
蓝牙 |
1.蓝牙钥匙 |
我们在向您提供服务的过程中所收集的信息可能用作下列用途：
（1）与您联络的目的，如：回应您的询问及请求，如向您发送产品功能信息、车辆状态通知等；进行服务回访，如获得您的试驾及功能使用反馈；请您参与有关我们产品和服务的调查或我们组织的营销活动；
（2）监控您的海马新能源APP的运行状况以确保可用性及安全性；
（3）向您提供服务，例如完成您的订单，向您提供道路救援及维修保养服务等；
（4）用于市场分析，内部审计、欺诈监控及预防，开发新产品及服务，营运及扩大我们的业务活动等其他目的；
（5）用于法律法规、法院命令或其他法律程序、或有权政府机关要求的用途。
（6）为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到服务端推送的车辆状态等消息，本应用会通过系统功能触发应用的自启动或关联启动，以及时将相关消息通知到您。
当我们认为没有合理必要为了实现上述目的而识别特定个人，我们原则上会对该些个人信息进行匿名化处理。不过，在任何情况下，我们会遵守任何法律允许的目的使用或分享个人信息。
四、信息分享
为方便您复制信息、分享或接收被分享信息、参加活动，我们需要在本地访问您的剪切板权限，读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。
我们将在下述情况向第三方分享或提供您的个人信息：
（1）根据法律法规、法院命令或其他法律程序、或有权政府机关的要求向法院或政府机关提供您的信息。
（2）在法律法规要求或允许的范围内，为保护我们及其员工、服务的用户或公众的权利、财产或安全免遭损害而分享您的信息。
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五、信息存储
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六、信息保存期限
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您可注销此前注册的账户（注销账号会立即生效），但账户注销将会清除您的所有用户数据和账户信息且不可恢复。您可根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络以获得更多详情。但如果根据适用法律法规，我们必须收集、处理、使用或分享您的信息，我们可以在适用法律法规允许的范围内拒绝您的要求。我们有权根据适用法律法规的规定调整您的上述权利。
七、信息安全
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八、其他说明
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九、联系我们
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